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カスタマーサポート現場のよくあるお悩みを解決します

サポート組織の立ち上げや
強化に必要な、お問い合わせ対応や
FAQ/AIチャットボットの導入運用をサポート!

カスタマーサポートで悩む人々のイラスト
  • FAQやチャット導入しても問い合わせが減らない。
    お問い合わせが多い

  • お問い合わせ対応をアウトソースしているが、
    コストがかかりすぎており、年々増えていく

  • Tayoriのスピード設置をしたいが、導入の初期設定工数が足らない
    初期設定サポートをしてほしい

そんなお悩み
Tayoriが解決します!

Tayori 導入運用サポートとは?

カスタマーサポート業務を代行し、支援するサービスです
お悩みにあわせたプランを提供します

  • 初期設定代行サービスの説明画像

    導入時にプロの知見を
    初期設定代行

    社内工数がかかる初期設定をTayoriスタッフが導入サポート

    ・初期設定工数をTayoriが代行
    ・初期設定対応後に安心の説明会も

  • 運用レポート・アドバイザリーサービスの説明画像

    プロの視点を入れる
    運用レポート/アドバイザリー

    FAQ/AIチャットボットのアクセスや検索ワードを毎月集計レポートし改善提案も

    ・Tayoriが数値集計を実施
    ・レポートを元にFAQ/AIチャットボットの改善
    ・更新改善のご提案も

  • FAQコンサルティングサービスの説明画像

    構築運用はプロへお任せ
    FAQコンサル

    「成果の出る」FAQの理解から構築支援をコンサルから代行まで

    ・FAQ専門家がコンサルティング
    ・目標設定や方針策定、実際の運用相談など幅広く対応

  • お問い合わせ対応代行サービスの説明画像

    従量課金で安心の
    「お問い合わせ」対応代行

    お問い合わせ対応はプロに任せて売上貢献活動の営業や商品開発などの生産性を向上へ

    ・シーズナリティやキャンペーンによる急なお問い合わせ数増加に対応
    ・お問い合わせレポートを毎月提出、社内ナレッジとして活用も

※AIチャットボットの構築運用もご提案可能です

導入運用サポート
進め方イメージ

FAQコンサル

STEP1 要件定義
STEP2 FAQ作成
STEP3 改善

※ご要望に応じて内容を変更いたします

お問い合わせ対応代行

STEP1 要件定義
STEP2 運用開始
STEP3 振り返り

Tayoriは、70,000以上のお客さまの
問い合わせ対応やFAQ改善でご利用されています

  • アルインコ株式会社の導入事例画像

    年換算10,000件以上のコール削減 上場メーカーが取り組んだ製品FAQの大刷新【アルインコ株式会社】

  • 株式会社トレタの導入事例画像

    年間受電4,300件が60%減少 飲食業界の“電話偏重”をTayori導入でオンラインシフト【株式会社トレタ】

  • 株式会社一の坊・温泉山荘だいこんの花の導入事例画像

    問い合わせ件数1日70件が10件に 宿泊DXに取り組む地方旅館がTayoriのFAQで大幅な業務改善【株式会社一の坊・温泉山荘だいこんの花】

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